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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2021/12/7)
試題1: 在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?,信息流是通過向參與者或內(nèi)部對象發(fā)送消息形成的,( )用于描述進出系統(tǒng)的信息流。 需求調(diào)研時,要了解客戶需求的層次,需求從淺到深,價值逐漸增加的順序是:()。
A、表述的需求、未表明的需求、潛在的需求、令人愉悅的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
D、潛在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求
識別風險后,對負面威脅類風險的處置應對策略不包含:()。
A、避免:修改計劃以消除相應的威脅、隔離目標免受影響、放寬目標等
B、轉(zhuǎn)移:把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉(zhuǎn)移到第三方
C、減輕:通過降低風險的概率和影響程度,使之達到一個可接受的范圍
D、消除:利用技術和管理手段,確保該風險不會發(fā)生
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing ().
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests
ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用,采用了集成化的過程方法,其中不包()過程。
A、服務需求管理
B.服務級別管理
C.信息安全管理
D.服務的預算與核算
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