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項目人力資源管理

人力資源管理主要分為以下五部分：人力資源管理概念，規(guī)劃人力資源管理，組建項目團隊，建設項目團隊，管理項目團隊。

人力資源管理概念

項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員的作用，把合適的人組成一個戰(zhàn)斗力超強的團隊的過程。為了調動團隊成員的積極性，就需運用激勵理論，促使團隊成員產生積極工作的動機。同時在形成團隊的過程中，也需要項目經理發(fā)揮領導者的作用，以形成一支高績效的團隊。

規(guī)劃人力資源管理

規(guī)劃人力資源管理是識別和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系，并編制人員配置管理計劃的過程。屬于計劃過程組。

組建項目團隊

概念：確認人力資源的可用情況，并為開展項目活動而組建團隊的過程。

建設項目團隊

除了輸入輸出工具和定義外，多一個目標。這個過程也是考核項目經理軟技能的一個過程。六個工具和技術重點記憶還要會舉出例子。

比如集中辦公和虛擬團隊可以一起記憶；培訓對于團隊必不可少；有規(guī)矩才有方圓，所以團隊章程少不了；誰都希望自己被夸獎，于是就有了認可與獎勵；團隊相互磨合一起去吃個飯，搞個活動，就有了團隊建設活動。

管理項目團隊

概念：跟蹤團隊成員工作表現，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優(yōu)化項目的過程。

重點工具與技術

虛擬團隊可定義為具有共同目標、在完成角色任務的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人，現代溝通技術(如電子郵件、電話會議、社交媒體、網絡會議和視頻會議等)使虛擬團隊成為可行。

激勵理論體系：

1、權利理論

2、馬斯諾德需要層次理論

3、赫茲伯格的雙因素理論

4、麥格雷戈XY理論X理論

5、期望理論

沖突的解決方法：

（1）撤退/回避

（2）緩和/包容

（3）妥協(xié)/調解

（4）強迫/命令)

（5）合作/解決問題

人力資源管理文件

最后是四個人力資源管理文件。團隊績效評價，人員配置管理計劃，項目組織圖，人力資源管理計劃都是需要記憶的。