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責任分配矩陣(RAM)
來源:信管網 2014年02月12日 【所有評論 分享到微信

反映團隊成員個人與其承擔的工作之間聯系的方法有多種,而責任分配矩陣(RAM)是最直觀的方法。在大型項目中,RAM可以分成多個層級。例如,高層級的RAM可以界定團隊中的哪個小組負責工作分解結構圖中的哪一部分工作(component);而底層級的RAM被用來在小組內,為具體活動分配角色、職責和授權層次。矩陣格式,又稱表格,可以使每個成員看到與自己相關的所有活動以及和某個活動相關的所有成員。責任分配矩陣有時在矩陣中以字母引用。例如,圖11-2中所示的RAM可以被稱為RACI圖(Responsible負責-Accountable參與-Consult征求意見-Inform通知)。下圖11-2中左邊一列代表的是各項活動,右邊各列的第一行代表的是人員(也可以是小組或部門)。

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