2013年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題試題與解析：

6、供應鏈管理是一種將正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的集成的管理思想和方法，評價供應鏈管理的最重要的指標是（ ）
A 、供應鏈的成本
B、客戶滿意度
C、供應鏈的響應速度
D、供應鏈的吞吐量
集成網參考答案：B
集成網解析：
供應鏈管理是以客戶為中心的。整個供應鏈管理追求的目標，首先是滿足客戶的需求。衡量供應鏈管理績效的最重要的指標就是客戶滿意度。降低供應鏈的成本、提高供應鏈的響應速度等，都要以滿足客戶需求為前提。
延伸閱讀：供應鏈管理的概念及介紹：http://www.shc2b.com/pm/7282.html