上一節(jié)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理：質(zhì)量規(guī)劃：成果

項(xiàng)目人力資源管理概述

項(xiàng)目人力資源管理包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括為完成項(xiàng)目而分派有角色和職責(zé)的人員。雖然常說(shuō)分配角色和職責(zé)，但團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該參與到更多的項(xiàng)目規(guī)劃和決策的過(guò)程中。團(tuán)隊(duì)成員的早期參與將為項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程提供所需的專業(yè)技能，同時(shí)可以增強(qiáng)他們對(duì)項(xiàng)目的承諾。團(tuán)隊(duì)成員的組成和人數(shù)經(jīng)常會(huì)隨著項(xiàng)目的績(jī)效而變化。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也被稱為項(xiàng)目的員工。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集, 負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)，如規(guī)劃、控制和收尾。該子集也可被稱做核心團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于小型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理職責(zé)可由整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，也可由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)承擔(dān)。項(xiàng)目發(fā)起人通常協(xié)助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)解決項(xiàng)目籌資和澄清范圍問(wèn)題，并為項(xiàng)目利益而對(duì)他人施加影響。
項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程包括：

人力資源規(guī)劃——確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，制定人員配備管理計(jì)劃。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建——招募項(xiàng)目工作所需的人力資源。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，以及提高成員之間的交互作用，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理——跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，提供反饋，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)變更事宜以提高項(xiàng)目績(jī)效。
上述過(guò)程不僅彼此交互作用，而且還與其他知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程交互作用。根據(jù)項(xiàng)目需要，每個(gè)過(guò)程可能涉及一人或多人或集體的努力。每個(gè)過(guò)程在每個(gè)項(xiàng)目中至少出現(xiàn)一次，并可在項(xiàng)目一個(gè)或多個(gè)階段（如果項(xiàng)目劃分為階段）中出現(xiàn)。雖然在本章中，過(guò)程被描述成界線涇渭分明的獨(dú)立組成部分，但在實(shí)踐中，它們卻可能交錯(cuò)重疊和交互作用，其具體方式本章不擬詳述。
項(xiàng)目人力資源管理與項(xiàng)目其他過(guò)程之間具有交互作用。有些交互關(guān)系要求進(jìn)行額外規(guī)劃，包括

在最初的團(tuán)隊(duì)成員制定工作分解結(jié)構(gòu)之后，可能需要招募額外的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；
隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的招募，其經(jīng)驗(yàn)水平會(huì)提高或降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，因此需要進(jìn)行額外的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃；
如果在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全部確定之前就估算了活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，則所招募的團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際能力水平可能會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和進(jìn)度計(jì)劃的改變。

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