喜歡將錯(cuò)誤歸結(jié)于自身之外的因素，是管理中常見(jiàn)的現(xiàn)象。銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)怪制造部門(mén)：“我們一直達(dá)不到銷(xiāo)售目標(biāo)的原因，是我們的品質(zhì)無(wú)法同別人競(jìng)爭(zhēng)”；制造部門(mén)責(zé)怪工程部門(mén)；工程部門(mén)回頭責(zé)怪銷(xiāo)售部門(mén)：“如果他們不干擾我們的設(shè)計(jì)，讓我們近期發(fā)揮設(shè)計(jì)產(chǎn)品，我們已經(jīng)是業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　由于傳統(tǒng)的職能分工，是我們僅僅專(zhuān)注于自己的職務(wù)，看不見(jiàn)自己行為的影響導(dǎo)電怎樣延伸到職務(wù)范圍之外。當(dāng)有些行動(dòng)的影響回過(guò)頭來(lái)傷害到自己，我們還誤認(rèn)為這些新問(wèn)題是由外部引起的。就象被自己的影子追著跑一樣，我們似乎永遠(yuǎn)無(wú)法甩掉它們。

　　魚(yú)缸會(huì)議是一種組織會(huì)議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點(diǎn)和資訊。因此，讓銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問(wèn)碰頭，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行診斷。被診斷的部門(mén)自始至終不能發(fā)言，只能記錄其它部門(mén)的意見(jiàn)。由于這時(shí)候，被診斷的部門(mén)好像魚(yú)缸中供人觀賞的金魚(yú)，因此，這種會(huì)議被稱(chēng)為魚(yú)缸會(huì)議。

　　魚(yú)缸會(huì)議為各部門(mén)看清自己或者自己部門(mén)的行為對(duì)系統(tǒng)、對(duì)其它部門(mén)的影響提供了一種好的方法,能達(dá)到各部門(mén)迅速增進(jìn)了解、掃除誤解。以對(duì)部門(mén)的診斷為例。將相關(guān)的部門(mén)集中起來(lái)，盡可能地羅列被診斷的部門(mén)存在的問(wèn)題，由被診斷的部門(mén)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄,被診斷的部門(mén)自始至終不能發(fā)言，只能記錄其它部門(mén)的意見(jiàn)。從而對(duì)各個(gè)部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行各個(gè)擊破。

　　之所以不讓被診斷的部門(mén)發(fā)言，是為了防止在辯解中強(qiáng)化對(duì)問(wèn)題的習(xí)慣性防衛(wèi)心理，讓其它部門(mén)可以無(wú)拘無(wú)束地談出自己的意見(jiàn)，使被診斷的部門(mén)可以充分地了解其它部門(mén)對(duì)自己的看法，看清自己的行為是如何對(duì)其它部門(mén)造成影響的。