發(fā)現問題
九、 銷售部門沒有及時讓軟件部門人員參加到項目早期工作，需求分析耗時長；
十、 項目經理經驗不足，進度估算不準確；
十一、 項目資源配置不足，缺乏專門的系統(tǒng)分析人員和設計人員；
十二、 工作安排沒有充分利用分配的項目資源，資源有閑置；
十三、 在安排進度時可能未考慮法定節(jié)假日的因素。

如何解決問題
八、 向職能經理申請增加特定資源，特別是要增加系統(tǒng)分析設計人員；
九、 臨時加班、趕工，盡可能補救耽誤的時間或提升資源的利用效率；
十、 將部分階段的工作改為并行進行；
十一、 對后續(xù)工作的工期重新進行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計劃，盡量留有余地；
十二、 加強溝通，爭取客戶能夠對項目的范圍以及需求、設計、驗收標準進行確認，避免后期頻繁出現變更；
十三、 加強對階段性工作的檢查和控制，避免后期出現返工；
十四、 此外還有外包和縮減范圍等辦法，不在此案例考慮之內

相關理論性問答題
進度管理的過程：
一、 活動定義，把工作包一步步分解為活動，以方便進度管理?；顒佣x的方法有分解、模板、專家判斷等，主要輸出是項目活動清單。
二、 活動排序，確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔。項目活動排序的工具和技術有前導圖法、箭線圖法、進度計劃網絡模板、確定性依賴關系等，主要輸出時項目計劃網絡圖。
三、 活動資源估算。包括決定什么資源和每一樣資源應多少，以及何時使用資源來有效地執(zhí)行項目活動。它必須和成本估算相結合。項目活動資源估算的工具和技術有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數據、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動資源需求。
四、 活動歷時估算?；顒託v時估算直接關系到各事項、各工作網絡時間的計算和完成整個項目任務所需的總時間。項目活動歷時估算的工具和技術有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時、歷時的三點估算、預留時間、最大活動歷時等，主要輸出是定量的活動歷時估算結果。
五、 制定進度計劃。制定進度計劃就是決定項目活動的開始和完成的日期。制定進度計劃的工具和技術有關鍵路徑法、進度壓縮、仿真、資源平衡、關鍵鏈、項目管理軟件、編碼結構、所采用的日歷、超前和滯后、計劃評審技術等，主要輸出是項目進度計劃。
六、 進度控制。項目進度控制是依據項目進度計劃對項目的實際進展情況進行控制，使項目能夠按時完成。進度控制的工具和技術有進展報告、進度變更控制系統(tǒng)、績效測量、項目管理軟件、偏差分析、計劃比較甘特圖等，主要輸出是進度計劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓。資源對進度的影響：在一般情況下，項目活動的歷時與項目規(guī)模成正比，與投入的資源數量成反比。即投入的資源數量越多，活動的歷時越短。但是要注意任何活動都具有壓縮點，當活動的歷時已達到自身的壓縮點之后，增加再多的資源也無法進一步縮短活動歷時。在一個非關鍵活動的一個較大時間延誤也許只對項目產生較小的影響或不產生影響，而在關鍵活動的較小延誤也許就需要馬上采用糾正措施。因此每當縮短項目工期時，應當首先考慮在關鍵活動上增加資源，以加快進度縮短項目工期。

一、 明確定義項目的工作分解結構。
二、 由于是升級項目，所以部分工作的工期估計方法可以采用“類比估算法”
三、 對于新增的移動接入模塊，可以聯系業(yè)界專家，采用“德爾菲法”進行估算
四、 對于 WBS進行足夠細化后，可依據歷史數據采用“參數估算”或“三點估算”進行進一步歷時估算。

1、與客戶進行溝通，梳理業(yè)務需求中的關鍵需求，與客戶進行協商能否在期限前先完成關鍵需求，其他部分分期交付；
2、制定出合理可靠的技術方案，對其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法；
3、清晰定義各功能模塊之間的接口，然后可以加大并行工作的程度；
4、明確目標、責任和獎懲機制，提高員工的工作績效；
5、必要時進行趕工。

一、 基于WBS和工時估算制定活動網絡圖，制定項目工作計劃；
二、 建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制；
三、 確定項目的里程碑，并建立有效的評審機制；
四、 對項目中發(fā)現的問題，及時采用糾正和預防措施，并進行有效變更管理；
五、 使用有效的項目管理工具，提升項目管理的工作效率。