論信息系統(tǒng)項目的績效評估策略

摘要：
信息系統(tǒng)的開發(fā)已發(fā)展到項目化。利用項目化的結(jié)構(gòu)和項目管理的方法和工具,通過對現(xiàn)有 完成情況和預(yù)期目標(biāo)的比較,可以更科學(xué)地把握信息系統(tǒng)開發(fā)的成本、控制信息系統(tǒng)開發(fā)進(jìn) 程和信息系統(tǒng)的質(zhì)量。但目前信息系統(tǒng)開發(fā)項目中仍有80%由于超出預(yù)算、開發(fā)時間延長或 質(zhì)量未達(dá)到預(yù)計指標(biāo)等原因而以失敗告終。在這些失敗的項目中,只有20%是由技術(shù)因素導(dǎo)致的失敗,80%的原因是非技術(shù)因素導(dǎo)致的。這里的非技術(shù)因素包括:業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的改造問題、項目管理、績效評估方面的問題。信息系統(tǒng)項目的工作績效決定了信息系統(tǒng)項目能否成功,但目前并沒有針對項目負(fù)責(zé)人的較規(guī)范的績效評估指標(biāo)體系。文章借助呼和浩特車站“貨檢綜合作業(yè)系統(tǒng)”信息系統(tǒng)項目提出了筆者在信息系統(tǒng)項目績效評估策略方面的觀點。