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綜合知識(shí)
()標(biāo)志著IT服務(wù)目錄條款的最終確定。
()標(biāo)志著it服務(wù)目錄條款的最終確定。 [
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2018-05-28
關(guān)于服務(wù)目錄的描述。不正確的是:()。
關(guān)于服務(wù)目錄的描述。不正確的是:()。 [
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2018-05-28
A公司為某礦業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)了一套ERP系統(tǒng),在簽署運(yùn)行維護(hù)合同時(shí),客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點(diǎn)可客戶IT
a公司為某礦業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)了一套erp系統(tǒng),在簽署運(yùn)行維護(hù)合同時(shí),客戶提出a公司應(yīng)指派專人在指定地點(diǎn)可客戶it人員一起工作,隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于()服務(wù)模式。 [
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2018-05-28
A公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與影響范圍,討論一個(gè)服務(wù)平臺(tái)語(yǔ)音監(jiān)控工具部署上線的方式,據(jù)此推斷,他們
a公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與影響范圍,討論一個(gè)服務(wù)平臺(tái)語(yǔ)音監(jiān)控工具部署上線的方式,據(jù)此推斷,他們正在開(kāi)展()服務(wù)要素的部署實(shí)施工作。 [
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2018-05-28
()不屬于IT服務(wù)部署實(shí)施階段考慮的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
()不屬于it服務(wù)部署實(shí)施階段考慮的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。 [
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2018-05-28
A公司承接了將某市稅務(wù)局所有應(yīng)用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務(wù)平臺(tái)上的任務(wù),服務(wù)團(tuán)隊(duì)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了知識(shí)
a公司承接了將某市稅務(wù)局所有應(yīng)用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務(wù)平臺(tái)上的任務(wù),服務(wù)團(tuán)隊(duì)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了知識(shí)轉(zhuǎn)移并搭建了異地測(cè)試環(huán)境,制定了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案并進(jìn)行了一次正式演練,編制了相關(guān)的sop操作規(guī)范的技術(shù)手冊(cè),并對(duì)其進(jìn)行了評(píng)審,a公司在技術(shù)要素部署實(shí)施階段的工作完成情況應(yīng)獲得的評(píng)價(jià)是:()。 [
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2018-05-28
()不屬于過(guò)程要素部署實(shí)施的工作內(nèi)容
()不屬于過(guò)程要素部署實(shí)施的工作內(nèi)容 [
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2018-05-28
交付物驗(yàn)收是部署實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計(jì)劃有出入,應(yīng)該()。
交付物驗(yàn)收是部署實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計(jì)劃有出入,應(yīng)該()。 [
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2018-05-28
在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理階段,人員連續(xù)性管理分為預(yù)防性活動(dòng)和被動(dòng)性活動(dòng),()屬于被動(dòng)性活動(dòng)。
在it服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理階段,人員連續(xù)性管理分為預(yù)防性活動(dòng)和被動(dòng)性活動(dòng),()屬于被動(dòng)性活動(dòng)。 [
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2018-05-28
在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,要對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行安全管理,以保證信息的保密性、完整性和()。
在it服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,要對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行安全管理,以保證信息的保密性、完整性和()。 [
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2018-05-28
()發(fā)生時(shí),服務(wù)臺(tái)必須啟動(dòng)事件升級(jí)程序。
()發(fā)生時(shí),服務(wù)臺(tái)必須啟動(dòng)事件升級(jí)程序。 [
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2018-05-28
知識(shí)管理是資源要素管理的重要組成部分,以下關(guān)于知識(shí)管理的描述,不正確的是()。
知識(shí)管理是資源要素管理的重要組成部分,以下關(guān)于知識(shí)管理的描述,不正確的是()。 [
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2018-05-28
A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維服務(wù),開(kāi)發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具,運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)告警過(guò)多需要改進(jìn),I
a公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維服務(wù),開(kāi)發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具,運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)告警過(guò)多需要改進(jìn),it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)改進(jìn)需求重新進(jìn)行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃,并嚴(yán)格按照增量預(yù)算方式進(jìn)行費(fèi)用管理,他做的這些工作屬于()階段的工作內(nèi)容。 [
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2018-05-28
IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段,采用()等方法可以有效控制項(xiàng)目變更。
it服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段,采用()等方法可以有效控制項(xiàng)目變更。 [
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2018-05-28
在服務(wù)回顧活動(dòng)中,()不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
在服務(wù)回顧活動(dòng)中,()不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。 [
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2018-05-28
下圖是某數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖,圖中網(wǎng)絡(luò)的可用性是()(0.98*0.99=0.97,0.98*0.98=0.96)。
下圖是某數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖,圖中網(wǎng)絡(luò)的可用性是()(0.98*0.99=0.97,0.98*0.98=0.96)。 [
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2018-05-28
服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控時(shí),監(jiān)控內(nèi)容不包括()。
服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控時(shí),監(jiān)控內(nèi)容不包括()。 [
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2018-05-28
A公司知識(shí)庫(kù)管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月知識(shí)的新增入×××和知識(shí)的利用率數(shù)據(jù),該項(xiàng)工作屬于I
a公司知識(shí)庫(kù)管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月知識(shí)的新增入×××和知識(shí)的利用率數(shù)據(jù),該項(xiàng)工作屬于it服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的()的測(cè)量。 [
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2018-05-28
在組織中,()對(duì)人員、資源、技術(shù)及過(guò)程等要素的改進(jìn)承擔(dān)管理責(zé)任。
在組織中,()對(duì)人員、資源、技術(shù)及過(guò)程等要素的改進(jìn)承擔(dān)管理責(zé)任。 [
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2018-05-28
在服務(wù)過(guò)程的測(cè)量工作中,針對(duì)事件統(tǒng)計(jì)分析描述不正確的是:()。
在服務(wù)過(guò)程的測(cè)量工作中,針對(duì)事件統(tǒng)計(jì)分析描述不正確的是:()。 [
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2018-05-28
當(dāng)前第63/92,
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