2020年5月，我有幸作為項目經理參加了某省《水利投資建設系統》項目的建設工作，該項目投資633萬元，建設工期為1年。該項目是某省水利廳主要職能及重點項目之一，也是某省水利事業(yè)健康發(fā)展的重要監(jiān)測手段，反映某省水利改革發(fā)展的總體成效。近年來，省委省政府對水利工作高度重視，不斷加大水利投入，面對水利改革發(fā)展的新趨勢新任務，對水利統計工作也提出了新挑戰(zhàn)新要求。2020年，某省水利廳首次按月統計全省全口徑水利投資執(zhí)行項目，項目數量、報送頻次均較往年大幅增加，建設水利投資建設系統，實現動態(tài)掌握全口徑水利投資執(zhí)行情況，為高效完成水利統計工作提供有力的技術支持。本項目的建設內容主要有月/年報項目信息的錄入，項目基本信息的上報，投資情況表的填報，文件管理，協同辦公，統計報表，數據看板，系統管理等模塊，該系統采用前后端分離的開發(fā)模式，使用多層系統架構，服務中間件，模塊化組織結構，業(yè)務定制化操作等手段，可充分保證系統的可靠性和可擴展性。后端采用典型的java ee架構開發(fā)，使用java開發(fā)語言，包括展現層，業(yè)務邏輯層，數據訪問層，主要使用最流行的spring boot、spring mvc、mybatis框架，結合前端框架vue和element ui技術提供完整的應用，實現b/s、手機客戶端等多端應用，服務器操作系統均采用linux系統cent os7.3，數據庫使用mysql，使用git提供版本支持。

根據項目特點，我組建了項目型團隊，項目需要的人力資源約15人，其中需求小組3人，開發(fā)小組9人，測試小組2人，質保小組1人，每個小組組長直接向我匯報工作，之后我們制定了責任分配矩陣，將工作包，活動分配到具體成員。

水利投資建設系統面向的是全省、市、縣/區(qū)、鄉(xiāng)/鎮(zhèn)等四級行政區(qū)規(guī)計部門的所有用戶，作為大型項目，質量管理是每個項目管理人員都必須時刻注意的問題，我除了在其他領域恪盡職守的管理以外，還對質量管理進行了特別的重視，本項目面對的是水利廳統計問題，如果質量做的不好，那么項目的成功將如無本之木，無從談起，作為項目經理，我?guī)ьI項目團隊使用質量成本法和標桿對照進行了規(guī)劃質量管理，全力支持qa工作，使質量保證落到實處，通過嚴格執(zhí)行評審、測試、配置管理來監(jiān)控項目質量工作，使得本項目在質量管理方面取得了不錯的效果，特別注重質量保證和質量控制的區(qū)別和聯系。

1、規(guī)劃質量管理

規(guī)劃質量管理的主要內容是確定合適的項目質量標準并決定如何滿足這些標準，作為項目經理，我深知質量管理的重點是盡早的計劃并貫穿項目始終，所以在項目啟動之初，我就召集項目團隊成員及相關干系人根據項目管理計劃，干系人登記冊共同制定了詳細的質量管理計劃，質量測量指標以及達到這些標準所需要的活動。

干系人的滿足度是衡量項目成功的重要因素，在水利投資項目中，眾多的干系人導致了項目的需求不明確和多變，同時項目團隊的大部分成員對項目的業(yè)務流程和技術標準比較陌生，為了避免無效和重復的工作，我們特意邀請了用戶方業(yè)務部門人員對項目團隊進行了業(yè)務知識的培訓，并召集全體會議，由雙方共同明確項目各系統模塊的質量標準和質量要求，將干系人的質量要求統一到項目質量管理計劃上來，有利于后續(xù)項目質量問題的溝通和解決。

事實證明，充分而詳細的項目質量管理計劃，為后續(xù)項目的順利進行實施奠定了堅實的基礎。

2、實施質量保證

質量保證也稱為qa，是審計質量要求和質量控制測量結果，確保使用合適的質量標準和操作性定義的過程。實施質量保證應貫穿項目的整個生命周期，為此公司特意為項目組配備了一名專門的qa人員，該人員來自公司的質量部門，長期從事項目的質量保證工作，經驗豐富，在項目的開發(fā)過程中，qa人員可隨時隨地對項目組的所有人員進行細致的評審，以便及時發(fā)現問題。

根據項目質量管理計劃，項目組每周五定期舉行一次項目質量評審會議，會上對本周項目的所有工作文檔，代碼進行認真細致的評審，以便盡早的發(fā)現項目開發(fā)過程中可能存在的問題，找到影響項目質量問題的因素，并施加積極影響，同時評審會還對項目的開發(fā)過程進行合規(guī)性審查，例如，在一次評審會議上，qa人員發(fā)現一位工程師在編寫數據調用函數時未按照公司的編碼規(guī)范要求進行詳細的規(guī)格說明，導致另一位編碼人員在調用函數時錯誤的理解了數據結構，造成了質量隱患。此外，由于本想要與水利廳內網眾多資源進行對接，這些系統的開發(fā)公司混雜，數據接口不盡相同，稍不注意就會留下許多的質量隱患，在項目的建設過程中，我們投入了大量的人力和時間進行集成測試，對測試中發(fā)現的問題進行分析，提出改進意見，取得了不錯的效果。

3、控制質量，并論述了質量保證和質量控制的區(qū)別和聯系

質量控制也稱為qc，是監(jiān)控項目的具體執(zhí)行結果，判斷是否符合質量標準，確定消除產生不良結果的根源方法和途徑，也應貫穿項目的整個生命周期，質量控制的對象包括可交付成果，在執(zhí)行質量控制的過程中，我重復運用了質量管理的“七工具”，比如對于發(fā)現的各種質量問題，我?guī)ьI團隊成員使用因果圖分析產生質量問題的根本原因，以便有針對性的解決，使用檢查表來收集關于潛在問題的有用數據，使用帕累托圖引發(fā)質量問題的因素進行排序，由于這些質量控制工具比較直觀明了，在與客戶進行溝通質量問題時起到了積極的作用，很容易取得客戶的理解和認可。

除此之外，我們還通過評審和測試的手段來保證交付物達到較高的質量，在評審方面，我們對項目實施過程中的一些主要產出物，如《用戶需求說明書》、《系統設計說明書》、《數據庫設計說明書》、《測試用例》等，組織人員參照公司最佳質量案例進行認證細致的評審，不達標的一律要求整改，在系統測試方面，我們主要執(zhí)行單元測試，集成測試，系統測試和驗收測試，通過我們不斷對發(fā)現的問題進行調整與解決，使得在質量控制方面取得了不錯的效果。

經過我們團隊的不懈努力，歷時1年，本項目于2021年5月通過了甲方的驗收，該項目成功上線后，提高了統計的及時性和準確性，大大減輕了基層統計人員的工作強度，本項目的成功得益于我們的質量管理，質量保證和質量控制，我認為做好質量管理必須要制定科學合理的質量管理計劃，質量管理的工具和技術不宜采用過多，夠用和適用就行，關鍵是如何把這些工具和技術用好，用透。當然在本項目中也存在著一些不足，在需求跟蹤和確認上做的還不夠充分導致測試用例設計不夠全面而出現遺漏，但是經過我后期的糾偏，并沒有對項目造成什么影響，在后期的工作和學習中，我將不斷充電學習，多與同行交流，提高自己的業(yè)務和管理水平，爭取為信息化建設貢獻自己的一份力量。